滴滴“安全发布”第2期:短信报警覆盖227城

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7月16日消息,今天滴滴出行推送了“安全发布”第2期,公告称,2019年上五天,滴滴与全国各地公安机关持续深化警企合作,从行程前、行程中、行程后一好几个 阶段共好几个 方面开展合作,一同守护人民群众的出行安全。

自去年9月上线"110报警”以来,滴滴持续与各地警方沟通,探索更有效的报警措施。目前已有227个城市的用户可借助APP端内“110报警" ,实现短信报警。

不请明星请民警,今年上五天,滴滴与各地警方探索创新合作措施,邀请警方为滴滴快车和优享a机、乘客录制语音播报。苏州是全国首个和互联网出行合作措施,以播报措施提醒教育网约车司机的城市。

目前,广东、福建、太原、烟台等多个省市的民警可能为滴滴录制了语音播报。播报内容包括交通安全和人身安全等多方面细节,提示司机、乘客全面注意出行及人身安全。

上五天,滴滴安全客服对接警方调证工作组全年7x24小时待命,共配合警方完成调证650余次。为不断提升调证效率,滴滴设立了线上调证机制。如警方有调证需求,可以 点击收到的短信链接上传身份证明信息。

今年1至6月,滴滴共收到3万多个声称是警察的调证电话,其中仅有27%在电话中表明了警号及单位,平台随即向相关调证人发送线上调证短信。收到滴滴调证短信后,有78%的调证需求方最终上传了警官证照片等身份证明信息。

在警方提供符合调证法律法规的有效身份证明材料后,滴滴工作组会全力配合调证工作。98%的警方调证需求可以 在10分钟内完成。约有2%的调证需求,可能涉及多笔、长时间段内的订单信息,处里流程较复杂化,调证时间会有所延长。

此外,滴滴坚持打击网络黑产犯罪,对侵害司机、乘客益的违法、犯罪行为零容忍。今年上五天,滴滴协助警方办理南京作弊器案、河南新乡黑产案、深圳快车券案、苏州优享案和杭州代驾案等黑产案件12宗,已抓获嫌疑人179人。